Système de gestion du service de messagerie
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Facile à utiliser & amp; Solution complète de service de messagerie
Les clients sont normalement les personnes qui ont des magasins de commerce électronique et qui souhaitent expédier leurs colis via votre compagnie maritime. Ou utilisateur général qui souhaite faire appel à la compagnie maritime pour la livraison de ses colis.
- Les clients visitent le site Web, enregistrent leur compte.
- L’administrateur reçoit une notification et peut voir les nouveaux comptes enregistrés dans la liste « Comptes professionnels en attente ».
- L’administrateur approuve le compte client et attribue la structure de prix conformément au contrat.
- ON approbation du compte, le client recevra une notification par e-mail.
Il existe 2 options de réservation. Réservation côté client ou réservation côté administrateur.
Réservation du côté client:
- Le client peut créer une réservation à l’aide du formulaire de réservation. Le client choisira l’origine, la destination, les informations de ramassage et de destinataire, les informations sur le colis, le montant du remboursement (le cas échéant) (montant contre remboursement / montant de retrait qui peut être les frais de livraison ou la valeur du colis.)
- Les clients peuvent également utiliser l’option de réservation groupée. Grâce à la réservation groupée, le client utilisera une feuille d’exemple Excel fournie.
- Le client peut en outre marquer le statut des nouveaux colis réservés comme «Prêt pour le ramassage» pour effectuer un traitement précis des commandes. Cependant, c’est un processus facultatif.
- L’administrateur peut soit réserver le colis au nom du client en sélectionnant le compte client. Dans ce cas, le client peut voir ces colis avec leurs statuts dans leur compte professionnel.
- L’administrateur peut également créer une réservation pour le client à pied en tant que «Réservation à la réception». Si un client se présente au bureau, donnez le colis pour livraison. L’administrateur utilisera le formulaire de réservation de l’administrateur et soumettra les informations de réservation. Générera une facture avec une étiquette de code-barres.
Étapes:
- Générez une « feuille de route de ramassage» en attribuant un avenant de ramassage.
- Sélectionnez « Colis reçu au bureau » dans le formulaire « Traitement de la commande » en scannant le code-barres.
- Générez une « Feuille de livraison » pour les colis de la « Station actuelle » et attribuez un avenant de livraison.
- Générer un « manifeste » pour les colis de la gare de sortie
- Succursale de la gare de sortie Recevoir le colis en De Manifesting le numéro du manifeste.
- La succursale de la gare va générer une « feuille de livraison » pour attribuer l’avenant de livraison.
- Mettez à jour l’état de livraison comme Livré, retourné ou refusé, etc. en scannant le code-barres à l’aide de la page « Traitement de la commande »
- L’administration peut voir tous les nouveaux colis réservés des clients du côté administrateur.
- L’administration peut attribuer un mot de passe pour «Nouveau réservé» & amp; Les statuts « Prêt pour le ramassage » et générer une impression « Feuille de route de ramassage ».
- Le coureur ira chez le client, récupérera les colis, donnera la réception.
- Le cycliste reviendra au bureau, scannera les codes-barres (qui ont été générés lorsque les clients ont réservé des colis et imprimé la facture avec le code-barres. et s’en tenir au colis)
- Le coureur numérisera tous les colis et marquera le statut « Colis reçu au bureau ». Avec cette mise à jour du statut, tous les destinataires (les destinataires des colis) recevront des SMS mobiles avec numéro de commande, numéro de suivi et URL du site à suivre.
- Désormais, si les colis sont destinés à une livraison dans la même ville, l’administrateur générera une impression « Feuille d’exécution de livraison ». Remettez les feuilles de livraison aux livreurs, ils iront à la porte des clients, leur donneront des colis et obtiendront des signatures sur la «Feuille de livraison».
- SI le colis est hors gare, l’administrateur analysera tous les colis sortants de la gare et marquera le statut « Colis en transit vers la destination » ou générera un manifeste pour une autre succursale, si vous avez un système multi-succursales .
- Une fois que cela est reçu par l’utilisateur de la station, il scannera tous les colis et marquera le statut « Reçu à destination » ou une autre succursale DE-Manifeste et attribuera un avenant de livraison pour la livraison.
- Les passagers scanneront et marqueront l’état de la livraison.
- Si le destinataire (le séquestre) n’est pas disponible, le coureur / conducteur peut marquer le statut avec raison.
- Si le destinataire (le destinataire) refuse de recevoir le colis, le coureur / chauffeur marque le statut « Refusé par le destinataire »
- Ensuite, le bureau recevra les colis à partir de là et les réexpédiera à la succursale d’origine avec le statut « Colis renvoyé à la succursale d’origine »
- La succursale d’origine recevra le colis et mettra à jour le statut « Reçu à la succursale d’origine »
- Ensuite, ils transmettront le colis à l’expéditeur et marqueront le statut « Retourné à l’expéditeur »
Tout au long du processus, le suivi sera mis à jour sur le site Web, qui peut être suivi à l’aide du numéro de suivi / numéro de commande.
L’expéditeur / Expéditeur peut voir tous les colis, avec leurs statuts le long de leur historique de suivi, dans leur login.
Paiements client (règlements de paiement COD):
Grâce à ce règlement de paiement, la société de transport déduit les frais de livraison du montant «Paiement à la livraison / montant de la collecte» et retourne le solde restant sur le compte client par virement bancaire.
Un règlement de paiement COD n’est possible que pour les colis avec les statuts de clôture c’est-à-dire «Livré» et «Retourné à l’expéditeur»
Facture au client:
La compagnie maritime enverra la facture aux clients NON COD ou corporatifs pour la période requise. La facture peut être envoyée pour les colis avec n’importe quel statut.
Caractéristiques du système de gestion du courrier
Entrée de facture
- Panneau d'administration
- Panneaux de branches
- Panneau du conducteur et applications mobiles
- Panneau utilisateur et applications mobiles
- Frontend professionnel et système de commande
- Des balises Meta et une méta description seront insérées
Principales caractéristiques
- Panneau d'administration
- Panneaux de branches
- Panneau du conducteur et applications mobiles
- Panneau utilisateur et applications mobiles
- Frontend professionnel et système de commande
- Des balises Meta et une méta description seront insérées
Compte d'utilisateur
- Connexion par e-mail, code client ou numéro de téléphone
- Email & SMS sur chaque statut de livraison
- Statistiques des commandes
- La gestion des commandes
- Gestion des factures
- Gestion de l'encaissement des paiements
- Enregistrement de suggestions ou de plaintes
- Application mobile utilisateur pour gérer et suivre les commandes et les paiements
Connexion à la succursale
- Tableau de bord interdictif
- Statistiques des commandes, analyses et organigrammes
- Attribuer une commande aux chauffeurs
- Gérer les commandes endommagées
- Gérer les commandes annulées
- Gérer les commandes retournées avec raison
- Affectation de différents chauffeurs de ramassage et de livraison
- Réattribuer les commandes retournées
- Suivi des commandes
- Rapports de livraison
- Confirmation de commande
- Historique des commandes
- Statuts de commande
- Gérer les commandes perdues
- Statistiques des paiements
Système de gestion du montant de la collecte
- Paiements collectés pour les clients ou les entreprises
- Virement
- Rapports professionnels pour les enregistrements de paiement
- Téléversement du reçu du montant de la collecte
- Système de gestion des employés
- Gérer plusieurs succursales
- Paiements SMS aux clients
Autres caractéristiques
- Limite de commandes par jour
- Système de gestion des frais de livraison
- Image de marque complète
- Gestion des factures et rapports
- Codes-barres de facturation
- Codes de succursale de facturation
- Devis et commande rapides
- Sélectionnez le lieu de ramassage et de livraison sur Google Map
- Sélectionnez l'emplacement par ville ou coordonnées sur Google Map