I clienti sono normalmente le persone che hanno negozi di e-commerce e vogliono spedire i loro pacchi tramite la tua compagnia di spedizioni. Oppure un utente generico che desidera utilizzare la compagnia di spedizioni per la consegna dei pacchi.

• I clienti visitano il sito web, registrano il proprio account.
• L’amministratore riceve una notifica e può visualizzare i nuovi account registrati nell’elenco “Account aziendali in sospeso”.
• L’amministratore approva l’account del cliente e assegna la struttura dei prezzi in base al contratto.
• CON l’approvazione dell’account, il cliente riceverà una notifica tramite posta elettronica.

Ci sono 2 opzioni di prenotazione. Prenotazione dal lato cliente o prenotazione dal lato amministratore. Prenotazione dal lato cliente:

• Il cliente può creare una prenotazione utilizzando il modulo di prenotazione. Il cliente sceglierà l’origine, la destinazione, le informazioni sul ritiro e il destinatario, le informazioni sul pacco, l’importo in contrassegno (se presente) (importo in contrassegno / importo di ritiro che può essere la tariffa di consegna o il valore del pacco).
• I clienti possono anche utilizzare l’opzione di prenotazione in blocco. Attraverso la prenotazione in blocco, il cliente utilizzerà un foglio di esempio Excel fornito.
• Il cliente può inoltre contrassegnare lo stato dei nuovi pacchi prenotati come “Pronto per il ritiro” per eseguire un’elaborazione precisa degli ordini. Tuttavia è un processo facoltativo.

Prenotazione dal lato amministratore:

• L’amministratore può prenotare il pacco per conto del cliente selezionando l’account del cliente. In tal caso, il cliente può vedere quei pacchi con il loro stato nel proprio account aziendale.
• L’amministratore può anche creare la prenotazione per il cliente a domicilio come “Prenotazione front desk”. Se un cliente arriva in ufficio, dai il pacco per la consegna. L’amministratore utilizzerà il modulo di prenotazione dell’amministratore e invierà le informazioni sulla prenotazione. Genererà fattura con etichetta con codice a barre.

Passaggi:

• Genera “ Pickup Run Sheet” assegnando il pickup rider.
• Contrassegna “ Pacco ricevuto in ufficio ” dal modulo “ Elaborazione ordini ” mediante la scansione del codice a barre.
• Genera il “ foglio di esecuzione della consegna ” per i pacchi “Stazione corrente ” e assegna il ciclista di consegna.
• Genera “ Manifest” per Out Station Parcels
• Ramo stazione di uscita Ricevi il pacco De Manifesting il numero Manifest.
• Il ramo della stazione di uscita genererà un “ foglio di esecuzione della consegna ” che assegna il pilota di consegna.
• Aggiorna lo stato della consegna come Consegnato, Restituito o Rifiutato ecc. eseguendo la scansione del codice a barre utilizzando la pagina “ Elaborazione dell’ordine”

• L’amministrazione può vedere tutti i nuovi pacchi prenotati dei clienti dal lato amministratore.
• L’amministrazione può assegnare Pickup Rider per “New Booked” & amp; Stati di “Pronto per il ritiro” e generazione della stampa del “Foglio di esecuzione del ritiro”.
• Il Rider andrà dal cliente, prenderà i pacchi, darà il ricevimento.
• Il ciclista tornerà in ufficio, scansionerà i codici a barre (che sono stati generati quando i clienti hanno prenotato i pacchi e stampato la fattura con il codice a barre. e si attaccherà al pacco)
• Il motociclista eseguirà la scansione di tutti i pacchi e contrassegnerà lo stato “Pacco ricevuto in ufficio”. Con questo aggiornamento di stato, tutti i destinatari (i destinatari dei pacchi) riceveranno un SMS mobile con il numero dell’ordine, il numero di tracciamento e l’URL del sito da tracciare.
• Ora, se i pacchi sono per la consegna nella stessa città, l’amministratore genererà la stampa del “foglio di esecuzione delle consegne”. Consegnare i fogli di consegna ai viaggiatori che si recheranno al gradino della porta dei clienti, consegneranno loro i pacchi e riceveranno le firme sul “foglio di consegna delle consegne”.
• SE il pacco è fuori stazione, l’amministratore scansionerà tutti i pacchi in uscita dalla stazione e contrassegnerà lo stato “Pacco in transito verso destinazione” o genererà un Manifest per un’altra filiale, se si dispone di un sistema con più filiali .
• Una volta ricevuto l’utente dalla stazione di uscita, scansionerà tutti i pacchi e contrassegnerà lo stato “ Ricevuto a destinazione ” oppure L’altra filiale DE-Manifest e assegnerà il ciclista di consegna per la consegna.
• I motociclisti eseguiranno la scansione e contrassegneranno lo stato della consegna.
• Se il destinatario (il destinatario) non è disponibile, il motociclista / conducente può contrassegnare lo stato con motivo.
• Se il destinatario (il destinatario) rifiuta di ricevere il pacco, il pilota / conducente contrassegna lo stato “rifiutato dal destinatario”
• Quindi l’ufficio riceverà i pacchi da quel momento e inoltrerà indietro alla filiale di origine con lo stato “ Pacco restituito alla filiale di origine ”
• La filiale di origine riceverà il pacco e aggiornerà lo stato “ Ricevuta presso la filiale di origine ”
• Quindi inoltreranno il pacco al mittente e contrassegneranno lo stato “ Restituito al mittente ”

La fase successiva è il regolamento dei pagamenti tra Mittente e La tua azienda .

Durante tutto il processo, il tracciamento verrà aggiornato sul sito Web, che può essere tracciato utilizzando il numero di tracciamento / numero dell’ordine. Il mittente / mittente può vedere tutti i pacchi, con i loro stati lungo la cronologia di tracciamento, nel loro login.

Pagamenti dei clienti (pagamenti in contrassegno): Attraverso questo regolamento di pagamento, la compagnia di spedizioni detrae la tariffa di consegna dall’importo “Pagamento in contrassegno / Importo ritiro” e restituisce il saldo rimanente sul conto del cliente tramite bonifico bancario. Un pagamento in contrassegno è possibile solo per i pacchi con stato di chiusura, ovvero “Consegnato” e “Restituito al mittente” Fattura al cliente: La compagnia di spedizioni invierà la fattura ai clienti NON in contrassegno o aziendali per il periodo richiesto. La fattura può essere inviata per i pacchi con qualsiasi stato.